淘寶怎么投訴賣家?
甜甜有柚甜柚網官方編輯
回答時間:2020-04-16 10:14:53
步驟1、賣家存在延遲發貨、違背承諾等行為,您可在退款成功或者交易關閉的訂單狀態下,在電腦端進入已買到的寶貝,發起投訴維權。
步驟2、 賣家可以聯系,投訴成立后沒有提供發貨單,如果金額低于20元,投訴做“公示查看1個月”,且限制被投訴方出價,還有就是發布商品的權限14天處理。
步驟3、如買家投訴的情況屬實請在淘寶介入前主動處理賠付,投訴將不做扣分;若未主動賠付,一旦淘寶介入且判斷投訴成立的,扣分且賠付。
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